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[中軟国際公司]ITインフラ管理サービス

中軟国際 | 2015-11-13

[概要]中軟国際は良好な技術サービス、完全なサービスプロセスおよびプロセス制御、対応、品質を通して顧客の期待に達します。

ITインフラの複雑さの増加、IT応用の普及および機関がIT投資効果に対する評価の持続的強化につれて、機関内部の保守サービス資源および外部のサービス資源を整合して共同でITシステム保守の最高効率とベストの信頼度を実現する目標はますます広範な共通認識になり、それによってIT保守サービスと保守サービスアウトソーシングの市場需要が生まれ、その上この需要は急速に成長しています。


中軟国際は良好な技術サービス、完全なサービスプロセスおよびプロセス制御、対応、品質を通して顧客の期待に達します。中軟国際のインフラアウトソーシングサービスは顧客のためにひとつのコスト効果あるかつ弾力的なITインフラを提供し、そしてサービスの安定性と信頼性を引き上げることによって、素早く変化している市場とビジネス環境に適応します。私達は専門技術、自動化ツールと交付モデルを利用して企業のコストダウンに協力し、多くの技術アウトソーシングソリューションを提供して、異なる企業の業務需要を満足させ、規則性、安全性と業務の一貫性を確保し、それによってリスクを下げます。中軟国際は業界トップのパートナーと共同で低コスト•高価値のソリューションを出して、顧客にITインフラ投資最適化プラットフォームを提供し、企業IT管理操作がIT インフラストラクチャライブラリ(ITIL)の基準に合うことを確保します。


長年来、中軟国際は成功に多くの保守サポートサービスと保守アウトソーシングサービスを実施し、とても大きな顧客グループを蓄積しました。中軟国際のインフラサポートサービスは、ハードウェアシステム保守サポートサービス、ソフトウェアシステム保守サポートサービス、保守サポートアウトソーシングサービス、データセンター移行サービスなどを含みます。


サービス内容


ハードウェアシステム保守サポートサービス

1.ホスト、サーバー、ストレージデバイス、ネットワーク機器、ネットワークセキュリティデバイスなどの技術サポートサービス

2.システム統合サービス

3.システム移行および統合サービス

4.ハイエンドアレイサービス


ソフトウェアシステム保守サポートサービス

1.故障排除サービス

2.予防保守サービス

3.ソフトウェア製品アップグレードサービス

4.技術交流及び技術サポートサービス

5.ソフトウェア配置最適化サービス

6.ソフトウェアおよびデータのバックアップとリカバリ


保守サポートアウトソーシングサービス


中軟国際の保守サポートアウトソーシングサービスはプロの保守サポートチーム、規範に合った保守サービスプロセスを通して、顧客のカスタマイズに必要なサービス目標需要に基づきかつ顧客の 「仮想運用•保守管理部門」としてITソフト・ハードウェアプラットフォームの環境と関連IT資産を管理し、ITソフト・ハードウェア環境とネットシステムの監視、保守と最適化の調整を通して、ITプラットフォームシステムの機能と性能が約束のサービスランク要求に達することを確保し、ユーザーのために安定、高効率のIT実行サービス環境を提供します。


データセンター移行サービス

1.インフラサービス

2.需要分析サービス(システム環境分析、業務データ分析、移行需要分析、性能需要分析を含む)

3.データセンター移行システム設計サービス

4.運用•保守保障サービス

5.ディザスタリカバリサービス


サービス能力とコア優勢


サービスソリューション


誇らしい業務業績は、卓越技術にサポートされているすばらしい業務プロセスから生まれます。中軟国際は日韓、欧米などの国際市場と中国国内市場に向かって多言語、多類別のサービスを提供し、顧客のために完全なワンストップソリューションを提供します。企業先端にある顧客聯絡センターから企業内部経営•運営のバックグランドサポート業務まで、企業経営管理の各主要プロセスを包括し、顧客のために多類別、個性化、ワンストップアウトソーシングソリューションを提供します。


国際基準の運営管理システム


中軟ITインフラアウトソーシングサービスは優秀な管理チーム、および品質制御とコスト管理分野の専門家がおります。COPC、ITIL、ISO27001などの先進的な業界基準によって一連の全方位、高効率の運営管理システムとプロセス規格を作り、それによって全体の運営管理能力とサービスレベルを高め、かつ強大なレポート機能などを管理ツールとして運用し、確実に顧客志向、プロセス指向をやり遂げます。


各プロジェクトについて、中軟ITはプロジェクトの具体的な要求によって顧客と共同で確実かつ実行可能なSLAと各KPI指標を制定しかつ締結します。その同時に、中軟国際は速やかに顧客の需要を満足させるおよび速やかに応える能力を備え、いろんな業務の受け入れる能力と弾力的なアウトソーシング政策があるので、直ちにプロジェクトの規模を調整でき、最も短い時間で顧客のプロジェクト需要を満足させます。


豊富な経験


長年の発展につれて、中軟ITインフラサービス管理チームは深い業界知識と管理経験を蓄積し、かつ国際プロジェクトの移行、実施、運営の関連技術と経験を備えて、科学的なプロジェクトの移行方法、プロの国際プロジェクト移行管理チームと完全なプロジェクト移行計画があるので、顧客の需要によって個性化のサービスプロセス、業務モデルなどをカスタマイズすることができます。


現在業務はすでに成功にIT、教育、政府、通信、インターネット、製造、個人消費品などの多くの業界分野に関連し、かつ日韓、欧米などの国際市場に深く入り込みました。


作者: 中軟国際   編集者: ChengYF