简报
    
    
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服博会专栏
中国国际服务外包交易博览会(以下简称“服博会”)是商务部、工业和信息化部、科技部和教育部共同主办,由中国国际投资促进会与美国高德纳公司共同承办的服务外包国际会议,目的是推动我国服务外包发展...
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基地城市
一、长沙市的基本情况
二、长沙服务外包的发展情况
三、长沙市政府对服务外包的鼓励政策
四、长沙市服务外包的发展目标
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专题文章
浅谈国家对寿险电销管理的规范
七月十五日,全国保险监管公司工作会议在北京召开。保监会主席吴定富在会上坦陈,目前存在保险市场秩序不规范和保险诚信建设滞后两大问题。他强调,要以整顿销售误导为切入点,规范寿险市场秩序。
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发展趋势
印度国内BPO市场“阳光灿烂”
印度的出口导向型的IT和BPO企业正在拼命应对卢比的升值和2009年后可能对该产业要采取的不利税收政策。然而,那些服务于国内市场的BPO企业的生意倒是日渐兴隆。过去几年间,印度国内市场对BPO的需求已在显著增长。
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 数字新闻

IDC最新发布的报告《中国离岸软件外包市场2008~2012年预测与分析》显示:2007年,中国离岸软件外包市场规模达19.7亿美元,比2006年增长42.4%。IDC预计,到2012年市场规模将达到89.5亿美元,5年复合增长率达到35.3%

据工业与信息化部公布《2008年1-6月电子信息产业主要指标完成情况》显示,今年1至6月,我国软件业收入达3456.7亿元人民币,相比去年的2650.8亿同比增长了30.4%

数据显示,2007年我国规模以上软件产业累计完成收入5834.3亿元,同比增长21.5%,拥有软件企业14388个,是5年前的3.06倍

“科技部973计划和火炬计划实施情况发布会”获悉,我国高新技术企业达56017家

根据工信部发布最新统计,截至今年前6个月,我国移动电话用户已经达到6.01亿户。

IDC近日发表《数字市场模式与预测》报告称,08年全球经常网民将达14亿人,占全球总人口的1/4。到2012年,这一数字有望超过19亿,约占全球总人口的30%

中国互联网络信息中心发布《第22次中国互联网络发展状况统计报告》显示,截至2008年6月底,中国网民数量达到了2.53亿,首次大幅度超过美国,跃居世界第一位

中国物流软件市场预计到2010年将超21亿元。

全球PC销量第二季度增长15%16%,呈现稳健增长态势。

市场调查公司IC Insights公布最新统计数据显示,今年一至六月份期间,在全球半导体厂商销售收入排名中,英特尔以1750亿美元的收入仍然保持全球第一

 新闻关键字
关键字:商务部及其他部委最新政策

7月9日,财政部、商务部发布了《财政部 商务部关于做好2008年度支持承接国际服务外包业务发展资金管理工作的通知》财企[2008] 140号文件。

5月7日,《商务部、中国进出口银行关于服务外包产业发展融资支持工作的指导意见》商资发[2008]169号发布。

工业和信息化部信息化推进处副司长董宝青7月18日透露,新18号文将大力支持以SaaS(软件即服务)为代表的现代信息服务业的发展,涉及税收、金融、信贷、人才流动、外汇结算、政府采购支持、主管部门资源倾斜等各个方面。

国家工商总局局长周伯华在长春考察时表示,今后网上开店要办理工商营业执照,先在北京试点,今后将在全国范围推广。

关键字:基地城市优惠政策

7月18日,大连市发布了《中共大连市委、大连市人民政府关于加快软件和服务外包产业发展的意见》。

南京年薪10万以上软件人才买房买车可获退税

广州除享有服务外包企业新就业大学毕业生培训费用补贴、企业专项国际认证费用资助等方面的扶持政策外,还将出台一系列的政策推动服务外包发展。
包括:对在广州从事离岸服务外包业务的外商投资服务外包的新办企业,给予一定比例的奖励;对从事离岸服务外包的企业人才培训、CMM等专业认证等给予资助;由公共财政投入,建设服务外包公共技术和服务平台。

北京市海淀区近日联合交通银行出台了知识产权质押贷款贴息政策,其中包括为海淀区内注册的中小型高兴技术企业提供知识产权抵押贷款,并提供每年不超过1000万元的利息补贴。

关键字:基地城市服务外包产业数据

上海统计局数据显示,上半年上海市高新技术产品出口336.36亿美元,同比增长31.9%,信息技术领域出口额321.74亿美元,增长30%,占全市高新技术产品出口的95.7%

据统计,注册在浦东的软件服务企业已达1300多家,其中约1/5的企业承接离岸服务外包,07年软件出口额达5.32亿美元;生物医药研发外包服务类企业60家,07年服务产值达21.4亿元。

哈尔滨2007年软件和服务外包产业达57.5亿元的总经营收入。

今年上半年,广州离岸服务外包业务呈现高速增长的发展态势,已登记的合同协议达33项,合同协议金额2.6亿美元,合同协议金额同比增长2134.9%

深圳软件产业规模达560亿以上,软件外包重点企业有30多家,去年全市的软件外包产值超过1亿美元,IT外包服务业的市场潜力巨大。

关键字:江苏省、四川省、宁夏回族自治区服务外包产业数据

2008年上半年,江苏服务外包协议金额约6.3亿美元,同比增长380%,其中离岸服务外包协议金额约4.4亿美元,同比增长160%;服务外包累计执行金额4.2亿美元,同比增长150%。其中离岸国际服务外包执行金额约2.3亿美元,同比增长70%。业务形态主要是ITO占63%;BPO占25%;其它占12%

今年上半年,四川省共签订服务外包合同104项,金额825万美元,其中信息技术外包72项,金额773万美元,以系统应用服务为主;业务流程外包32项,金额52.5万美元。

江苏省江阴市07年实现服务外包收入3826万美元,服务外包企业总数超过90家,名列全国县域经济百强榜首。

2007年,宁夏软件园和动漫基地产值突破1亿元。

关键字:反垄断法

中国新反垄断法将于今年8月1日起生效,美国大型科技公司可能因此遇到麻烦,不过此项法规带来最大的变化也许是:中国企业将首次尝到反垄断法的滋味。

国务院发布反垄断法的首个配套规定《关于经营者集中申报标准的规定》。这个由国务院总理温家宝于8月3日签署的规定,确立了以经营者营业额为申报标准。

《中华人民共和国反垄断法》有关规定,国务院日前成立了反垄断委员会。
主要职责是:研究拟定有关竞争政策;组织调查、评估市场总体竞争状况,发布评估报告;制定、发布反垄断指南;协调反垄断行政执法工作等。

在《反垄断法》实施之际,执法机构“三足鼎立”格局已确定,商务部负责“经营者集中”也即并购行为的反垄断审查;国家发改委管“价格垄断行为”;国家工商总局负责垄断协议、滥用市场支配地位、滥用行政权力排除限制竞争方面的反垄断执法工作(价格垄断行为除外)。

关键字:商务部

商务部已与上海市政府签署合作协议,共同在浦东创建国家服务外包研究中心和服务外包产业集聚区。

目前已经有商务部、中央外联部、中央档案馆三部委强制推广使用国产文档格式标准UOF(标文通)标准的办公软件,并预计年底不少于6家部委全面推行UOF。

近日,宁波市政府向商务部递交材料,正式申报“中国服务外包基地城市”。据悉,宁波是国内惟一以“物流服务外包”为主要申报方向的基地城市。

关键字:新认定的服务外包基地城市

哈尔滨市日前正式被国家认定为“中国服务外包基地城市”,2007年市政府共投入2亿元用于支持服务外包产业发展。到2007年底,全市开展服务外包的企业约有80家,全市软件与服务外包产业总经营收入达57.5亿元。

7月17日,重庆正式成为中国服务外包基地城市,将重点发展临空型产业和服务外包。

关键字:财报 业绩增长

创维数码公布全年业绩报告:全年纯利润为4.80亿港元,比去年同期上升了275%

LG电子第二季实现净利润7070亿韩元(约合6.97亿美元),同比增长84%

三星电子08年第二季财报,利润稳定增长达到21亿美元,同比增长51%

美国最大无线运营商AT&T 2008财年第二季度财报:利润同比大幅增长31%

甲骨文发布2008财年第四财季财报显示,收入增长了24%,净利润增长了27%

IBM 7月17日发布了利润激增22%的第二季度财报,第二季度利润为27.7亿美元。

EMC公司2008年第二季度财报显示,EMC第二季度净利润同比增长13%

关键字: 财报 业绩亏损

AMD由于已持续七个季度亏损,其中第二季度预计仍将亏损12亿美元。

诺基亚7月17日发布第二季度财报:诺基亚净利润为17.5亿美元,同比下滑61%

受次贷危机拖累,美国第四大银行美联银行继一季度亏损3.93亿美元后,宣布二季度亏损额激增至88.6亿美元,而去年同期的业绩为盈利23.4亿美元。

中芯国际第二季度总营收为3.429亿美元,比上一季度下滑5.4%,同比下滑8.5%,净亏损4560万美元。

关键字:行业薪酬

北京市劳动和社会保障局7月21日发布13个行业的2008年行业工资指导线,在大部分行业涨薪的背景下,计算机服务业的年薪却下降了3600多元

今年华尔街金融公司职员薪酬将大幅下降,将可能是华尔街历史上降幅最大一个年头。

关键字:人事变动

美国网络设备公司任命微软前高管凯文.约翰逊(Kevin Johnson)为CEO。

软通动力宣布任命 Bruce A. Ferland 为其美国公司总裁,负责欧美业务拓展及运营。

8月4日,摩托罗拉不惜以9400万美元重金将高通原首席运营官(COO)桑杰.贾(Sanjay Jha)招致麾下,解决了手机部门无人接管的尴尬局面。

IC设计厂商联发科技正式宣布,任命廖庆丰为联发科技中国区首席代表。

关键字:联想

联想投资21日宣布:总规模4亿美元第四期基金将引入浦东新区创业投资引导基金的投资,这是联想投资成立7年设立四期基金以来首次引入国内资本作为优先合伙人

联想台湾区新任总经理揭晓,36岁的台湾惠普公司亚太区协理欧明哲将负责操盘联想在外玩品牌业务。

国家质量监督检验检疫总局日前授予联想集团“出口商品免验”资质,联想Lenovo和Think双品牌9个系列的电脑产品,将同时享受出口免验待遇。

中国科学院联想学院正式成立,这个学院将成为中科院正规化培养科技成果转移转化和科技产业化专门人才的基地。

关键字:用友软件

用友软件,今年1~6月营业外收入高达1.26亿元,大约占利润总额的94%

在第二届中国软件运营服务大会,用友软件独揽中小企业类产品创新大奖和最有潜力SaaS厂商评价。

用友宣布推出中国首款移动财务软件——记账宝,使中小企业财务信息化更进一步。

关键字:微软

7月24日,微软宣布,计划收购数据库设备供应商DATAllegro公司。

据IDC统计数据显示,微软公司SQL Server目前的市场份额为18.5%;甲骨文和IBM公司的市场份额分别为44.3%和21%。

据Pingdom最新调查,微软Windows升级服务比苹果Mac OS和Ubuntu Linux稳定

市场调研厂商Forrester Research发布调查报告显示,在大型或超大型企业中,只有不到9%的PC运行Windows Vista。

微软针对云计算开发新系统Midori

张亚勤访台发表演讲微软将在台湾成立硬体创新中心

关键字:IBM

IBM公司宣布,已完成对商业智能软件公司Cognos的收购

IBM公司宣布与ILOG达成了收购协议,IBM将溢价37%、以2.15亿欧元(约合3.4亿美元)收购ILOG。ILOG是业务规则管理系统、优化、可视化领域的知名软件公司。

IBM将投资3.6亿美元在美国北卡罗来纳州三角公园研究中心建立一个先进数据中心

IBM8月1日宣布,将投资约4亿美元用于其设在北卡罗来纳州和日本东京的云计算数据中心改造

IBM决定将其全球采购以及IT服务外包业务的执行中心设在深圳

“2008中国国际软件和信息服务外包年会”上,IBM中国全球企业咨询服务部赢得2008 年“推动中国服务外包发展贡献奖”。

关键字:惠普

惠普公司在重庆建设的世界领先的全球测试服务中心正式启动,该中心是惠普在全球建立的第二家、美国本土外的第一家测试服务中心。

万科企业股份有限公司与中国惠普有限公司共同宣布,双方签署了一项为期5年的IT服务外包合同,这是中国房地产业首个全面IT服务外包合作

EDS 7月31日称,该公司股东已经批准了惠普139亿美元的收购计划

关键字:SUN

Sun公布截至6月30日的2008财年全年业绩显示,其营业收入同比增长0.1%至138.8亿美元,净利润同比下滑15%至4.03亿美元。

Sun 2008财年第四季财报利润下滑73%,主要受美国和亚洲市场用户开销下滑影响。

Sun共计划裁员1500人至2500人,占公司雇员总数的7%,除在美国和加拿大裁员1000人外,EMEA(欧洲、中东和非洲)地区、亚太和拉美预计将裁员500人至1500人。

Sun发布JavaFX以抗衡微软、Adobe。

关键字:索尼爱立信

索尼爱立信发布了第二季度盈余报告,利润下降了97%

索尼爱立信正与印度手机制造商BK Modi集团的子公司Spice移动公司进行收购谈判。

索尼12亿美元全资控股索尼BMG——索尼与贝塔斯曼在2004年成立的合资唱片公司。

索尼爱立信将削减在世界各地的2000个工作职位,以降低成本。

关键字:中企动力、神州数码、华硕、阿里软件、金蝶软件、闪联

IDC报告显示,2007年在中国IT服务外包市场排名中,中企动力已超越国际巨头IBM,名列第一,HP第三。中企动力已是连续三年进入IDC的IT服务市场十强排名。

7月3日,神州数码分拆IT服务集团与苏州创投组建的合资公司被正式批准注册。整个公司引入苏州创投后估值为21.5亿元,其中有4亿元预留给员工特别是管理层期权。

华硕将在重庆建设台式电脑授权代工基地,并设立西南技术支持服务中心。

阿里巴巴集团旗下阿里软件宣布,联合20家风险投资商,共同投资10亿元人民币,欲打造30家具备上市资格的软件开发公司。

金蝶软件与泰国Synergistics Technologies公司正式签署合作协议,携手开拓管理软件(主要为金蝶K/3 ERP)市场。

我国自有知识产权的3C设备互联互通技术标准——“闪联”7月6日正式通过了国际标准化组织最后一轮投标成为国际标准。这也是全球首个3C设备协同领域的国际标准。

关键字:购并

思科7月23日宣布,将以1.2亿美元收购美国家庭网络管理软件公司Pure Networks。

花旗(中国)表示,该行已经选择中国最大的银行卡外包处理商,中国银联子公司银联数据服务有限公司作为其人民币借记卡交易处理的外包服务商。

7月31日,摩托罗拉公司正式宣布以秘密价格收购无线网络安全商AirDefense,并表示AirDefense所提供的无线网络安全服务有助于提升其产品应对网络入侵的能力。

关键字:招生、培训、裁员

成都大学今年扩大招生规模,招收软件工程、动画等专业本科新生710名、专科80名

浪潮集团与印度UPTEC公司在济南签署合作协议,共同投资1000万美元,在全国共建20个IT人才实训基地,力争5年内打造成全国最大的IT人才直营培训体系。

青岛五年培养1万名服务外包专业人才,“万人工程”主要包括动漫、IT两大培训方向。

中国移动北京公司与北京交通大学战略合作协议正式举行,双方以人才培养和校园信息化建设为基础的全方位战略合作拉开了序幕。

联通网通将整合原48个部门拟裁员600人

MySpace已启动一项裁员计划,预计裁员5%甚至更多。

关键字:法律诉求

广东省劳动部门认定华为万人辞职无效

IBM、甲骨文和SAP近日被美国Implicit网络公司以侵犯专利权为由告上法庭。

戴尔公司近期卷入一起集体诉讼,被控克扣5000名呼叫中心员工工资。

关键字:芯片市场

三星电子7月21日宣布,将投资10.5亿美元升级其内存芯片生产线。

芯片制造商英特尔公司已与梦工厂动画电影公司建立了战略联盟。根据双方协议,英特尔将研发的3D技术投入到梦工厂的动画制作中以提高双方的3D技术制作水平。

内存芯片企业韩国海力士公司发表声明说,9月份之前,公司将停工、关闭旗下位于美国俄勒冈州Eugene市的8英寸工厂

关键字:“过冬”

美国银行业监管部门——联邦储蓄保险公司7月25日宣布,位于内华达州的第一国民银行和位于加利福尼亚州的第一传统银行停业。次贷危机以来美国已有7家银行破产。

阿里巴巴马云7月24 日发出题为《冬天的使命》的内部邮件,号召阿里巴巴全体准备“过冬”。他认为全球经济将进入非常困难的时期,且预计这“冬天”将非常漫长。

关键字:金融软件外包中心、医药、生物基地

7月29日,印度山澜(Cellent)信息科技集团签约入驻重庆西永微电园,在此建设大型金融软件外包中心,并在日后逐渐转接印度软件外包服务。

华硕将在重庆建设台式电脑授权代工基地,并设立西南技术支持服务中心。

7月22日,美国科文斯有限公司与药明康德在苏州举行项目合作发布会,宣布双方将各自以50%的股权组建合资公司,打造世界一流的医药服务外包基地

2007年6月武汉国家生物产业基地由国家发改委批准建立,东湖高新区成为基地核心。

关键字:呼叫中心

HollyC6呼叫中心解决方案服务于北京电视台呼叫中心。

强讯与惠普全力合作打造国家开发银行呼叫中心系统

上海Office喜迎乔迁之际,安莱IP呼叫中心上海站正式落成。

关键字:服务外包会议

6月20日,“2008中国长沙(名古屋)软件及服务外包恳谈会”在日本成功举办。

7月4日“2008黑龙江服务外包国际交流会”在哈尔滨举行,来自美英等国发包商参会。

7月11日,“2008中国(杭州)呼叫中心与BPO高峰会议”隆重举行300人参加会议。

7月14日,商务部在青岛开发区举办“第二期服务外包业务信息管理系统培训班”。

“2008全球服务外包高峰论坛”7月22日在上海举行。

7月31日,“广州服务外包推介会”在香港举行,来自香港金融服务、资讯科技、软件、信息服务、数据服务等业界的服务外包发包商和提供商120多人参加了会议。

8月1日,杭州金融服务外包产业推介会在波士顿举行。

8月4日,无锡市软件及服务外包产业投资说明会在上海举行,吸引了上海业界280多名企业高层参会。

 信息反馈(提出对服务外包简报改进的地方) 中国服务服务外包网   简报投稿   简报调查问卷